Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Unser reguläres Versand- und Lieferangebot gilt ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands erfolgen grundsätzlich nicht über den Onlineshop.

Eine Lieferung in andere Staaten, einschließlich anderer europäischer Staaten, ist nur auf besondere individuelle Anfrage und nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Ein Anspruch auf Annahme oder Durchführung einer solchen Auslandsbestellung besteht nicht.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung mit ausländischer Lieferadresse per E-Mail:

info@hlz-wrkn.de

2. Versandart

Der Versand unserer Produkte erfolgt grundsätzlich über einen Paketdienst.

Welcher Paketdienst im konkreten Fall eingesetzt wird, kann insbesondere abhängig sein von:

• Größe und Gewicht der Ware,

• Art und Beschaffenheit des Produkts,

• Verpackungsanforderungen,

• Lieferadresse,

• Verfügbarkeit des Versanddienstleisters.

Ein Anspruch auf die Beauftragung eines bestimmten Paketdienstes besteht nicht.

Soweit für besonders große, schwere oder empfindliche Produkte eine abweichende Versandart erforderlich ist, wird der Kunde hierüber vor Vertragsschluss informiert.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und können insbesondere abhängig sein von:

• Größe des Produkts,

• Gewicht des Produkts,

• Verpackungsaufwand,

• Anzahl der bestellten Produkte,

• Versandart,

• Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb oder spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.

Alle angezeigten Versandkosten verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer erhoben wird.

Mehrere Produkte können abhängig von Größe, Gewicht und Verpackungsanforderungen gemeinsam oder in mehreren Paketen versendet werden.

Bei einer Aufteilung der Lieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vor Vertragsschluss ausdrücklich ausgewiesen wurden.

4. Versandkosten bei individuellen Maßanfertigungen

Bei individuell angefertigten Produkten können die Versandkosten aufgrund von Größe, Gewicht und Verpackungsaufwand erst nach Prüfung der konkreten Ausführung bestimmt werden.

Die Versandkosten werden in diesem Fall im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot einschließlich der angegebenen Versandkosten angenommen hat.

5. Lieferzeiten

Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Warenkorb, während des Bestellvorgangs oder im individuellen Angebot angegeben.

Bei sofort verfügbaren Standard- und Lagerprodukten beginnt die Lieferzeit grundsätzlich:

• bei Überweisung oder Vorkasse am Tag nach Eingang der vollständigen Zahlung,

• bei PayPal, Klarna oder einer anderen sofort bestätigten Zahlungsart am Tag nach Zustandekommen des Vertrags.

Bei Maßanfertigungen beginnt die Herstellungs- und Lieferzeit erst, wenn:

• der Vertrag verbindlich geschlossen wurde,

• alle erforderlichen Maße und Angaben vorliegen,

• alle technischen und gestalterischen Einzelheiten geklärt sind,

• erforderliche Entwürfe oder Zeichnungen vom Kunden freigegeben wurden,

• eine vereinbarte Vorauszahlung oder Anzahlung vollständig eingegangen ist.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Geschäftssitz von HLZ-WRKN gelten nicht als Werktage.

6. Abweichende Lieferzeiten bei Maßanfertigungen

Für individuelle Maßanfertigungen gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Herstellungs- und Lieferzeiten.

Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden können zu einer Verlängerung der Herstellungs- und Lieferzeit führen.

Wir informieren den Kunden, wenn sich durch eine nachträgliche Änderung zusätzliche Bearbeitungszeit ergibt.

7. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:

• mehrere Produkte unterschiedliche Lieferzeiten haben,

• Produkte aus unterschiedlichen Versandstellen versendet werden,

• eine gemeinsame Verpackung technisch nicht sinnvoll oder nicht sicher möglich ist.

Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Soweit der eingesetzte Paketdienst eine Sendungsverfolgung anbietet, erhält der Kunde nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsverfolgung wird durch den jeweiligen Paketdienst bereitgestellt. Auf die Aktualität oder technische Verfügbarkeit der dort angezeigten Informationen haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

9. Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass:

• die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird,

• der Name des Empfängers an der Lieferadresse erkennbar ist,

• die Zustellung während der üblichen Zustellzeiten möglich ist.

Änderungen der Lieferadresse müssen uns vor dem Versand mitgeteilt werden.

Nach Übergabe der Ware an den Paketdienst kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

10. Nicht mögliche Zustellung

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, können dem Kunden die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten berechnet werden.

Dies gilt insbesondere bei:

• unvollständiger oder fehlerhafter Lieferadresse,

• fehlender Beschriftung am Briefkasten oder Gebäude,

• unberechtigter Annahmeverweigerung,

• nicht rechtzeitiger Abholung aus einer Filiale oder Paketstation,

• erneuter Versendung nach Rücksendung des Pakets.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Nichtzustellung nicht zu vertreten hat oder wir die Ursache der Nichtzustellung zu vertreten haben.

11. Paketstationen und Postfächer

Eine Lieferung an Paketstationen ist nur möglich, soweit der eingesetzte Paketdienst und die Größe des Pakets dies zulassen.

Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen.

Bei größeren oder sperrigen Produkten kann die Lieferung an eine Paketstation technisch ausgeschlossen sein.

12. Transportschäden

Kunden werden gebeten, die Ware bei Erhalt auf erkennbare Transportschäden zu prüfen.

Offensichtliche Schäden sollten möglichst:

• unmittelbar beim Zusteller angezeigt,

• fotografisch dokumentiert und

• uns zeitnah mitgeteilt werden.

Bitte senden Sie die Mitteilung an:

info@hlz-wrkn.de

Die Versäumung einer solchen Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte.

13. Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden, sobald uns die Verzögerung bekannt wird.

Lieferverzögerungen können insbesondere entstehen durch:

• außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen,

• Verzögerungen bei Vorlieferanten,

• Ausfall von Rohstoffen oder Materialien,

• Störungen beim Paketdienst,

• Wetterereignisse,

• Streiks,

• behördliche Maßnahmen,

• sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Soweit kein konkreter Liefertermin vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen. Waren sind grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss zu liefern, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

14. Abholung

Alternativ zum Versand kann für bestimmte Produkte eine Abholung vereinbart werden.

Abholadresse:

HLZ-WRKN
Löbauer Straße 1
02730 Ebersbach-Neugersdorf
Deutschland

Eine Abholung ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung und nach Bestätigung der Abholbereitschaft möglich.

Der Kunde wird informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.

Der Kunde ist bei der Abholung verantwortlich für:

• ein geeignetes Fahrzeug,

• ausreichenden Stauraum,

• geeignete Transporthilfen,

• eine ordnungsgemäße Ladungssicherung.

15. Zahlung bei Abholung

Bei Abholung können abhängig von der individuellen Vereinbarung folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• vorherige Überweisung,

• Kartenzahlung bei Abholung,

• Barzahlung bei Abholung.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Wir bevorzugen bargeldlose Zahlungen.

Die Ware wird grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung übergeben.

16. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.

Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Transportdienstleister, den wir ihm zuvor nicht benannt haben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.

Bei Unternehmern geht die Gefahr bei einem Versendungskauf mit Übergabe der Ware an den Paketdienst oder einen sonstigen Transportdienstleister über.

17. Rücksendungen nach Widerruf

Für Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs gelten die Regelungen unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Der Kunde wird gebeten, eine Rücksendung vorab mit uns abzustimmen.

Die vorherige Abstimmung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Individuelle Maßanfertigungen und Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

18. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status einer Bestellung erreichen Sie uns unter:

HLZ-WRKN
Inhaber: Alexander Hoffmann
Löbauer Straße 1
02730 Ebersbach-Neugersdorf
Deutschland

E-Mail: info@hlz-wrkn.de

WhatsApp: +49 1567 9819275
Nur WhatsApp-Nachrichten, keine telefonische Erreichbarkeit.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen möglichst Ihre Bestellnummer an.

Stand: 29. Juli 2026